医院群众满意度调查工作方案
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2024-05-13
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医院群众满意度调查工作方案
依据《卫生系统民主评议政风行风工作实施方案》，
为切实做好医院群众满意度调查工作，制定本工作方案。
一、调查原则
开展群众满意度调查，要坚持以下原则：
（一）坚持发扬民主，走群众路线。依靠群众，增强
参加调查群众的广泛性、代表性，切实把监督权、评判权
交给群众，使群众的意见和建议真实顺畅地反映上来。
（二）坚持实事求是，客观公正。既要充分肯定取得
的成绩和实效，又要实事求是地找出存在的问题和不足，
引导参与调查的群众全面了解情况，客观公正地填写调查
意见。
（三）坚持上下结合，整体推进。统一部署，分级负
责，同步展开。调查方案要简便易行，减轻基层负担。
（四）坚持从严要求，务求实效。强调高标准、严要
求，精心操作，注重实效，力戒形式主义，防止弄虚作假。
二、调查内容
紧紧围绕公立医院民主评议内容进行群众满意度调查。
调查内容要有利于客观反映民主评议的真实情况，有利于
摘要：
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医院群众满意度调查工作方案依据《卫生系统民主评议政风行风工作实施方案》，为切实做好医院群众满意度调查工作，制定本工作方案。一、调查原则开展群众满意度调查，要坚持以下原则：（一）坚持发扬民主，走群众路线。依靠群众，增强参加调查群众的广泛性、代表性，切实把监督权、评判权交给群众，使群众的意见和建议真实顺畅地反映上来。（二）坚持实事求是，客观公正。既要充分肯定取得的成绩和实效，又要实事...
