会议服务工作流程及标准
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2024-03-02
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会议服务工作流程及标准
一、了解会议要求
1、接受会议安排：
（1）操作规则：接受会议安排，问清楚尚不完整或模
糊不清的问题。
（2）质量标准或要求：保管会议通知，确认有关问题。
2、研究会议方案：
（1）操作规则：把握客户要求，理清接待思路。
（2）质量标准或要求：熟知举办会议单位与会人数、
会议主题、时间、会标、台型要求、所需物品与设备及特
殊要求。
二、布置会场
1、准备设备与物品
（1）操作规则：①根据会议通知单要求，准备好所需
设备（灯光、音响、话筒、空调等）。②准备服务用品
（台布、灯光、桌裙、铅笔、信纸、茶杯、会标、旗帜、
音带、指示牌、鲜花等）。
（2）质量标准或要求：设备完好、有效，用品齐备、
清洁、完美、庄重。
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会议服务工作流程及标准一、了解会议要求1、接受会议安排：（1）操作规则：接受会议安排，问清楚尚不完整或模糊不清的问题。（2）质量标准或要求：保管会议通知，确认有关问题。2、研究会议方案：（1）操作规则：把握客户要求，理清接待思路。（2）质量标准或要求：熟知举办会议单位与会人数、会议主题、时间、会标、台型要求、所需物品与设备及特殊要求。二、布置会场1、准备设备与物品（1）操作规则：①根据会议通知单要...
