区政务办2023年工作总结和2024年工作思路
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2023-12-29
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区政务办 2023 年工作总结和 2024 年工作思路
今年以来,区政务办聚焦企业和群众需求,全面深化政
务服务和公共资源交易领域改革创新,持续推进政务服务
运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化,
努力打造服务更好、效率更高、环境更优的政务服务阳光
大厅。一年来,取得了一些成效,打造便民利企“新窗
口”做法得到副书记批示肯定,优质便民服务中心做法得
到副区长批示肯定,高质量“一网通办”做法在市府办专
报录用并得到副市长批示肯定,“微笑之星”相关做法在
人民网发表推广。2023 年截至目前,全区掌办网办率达到
85.81%,一网通办率达到 97.91%,群众办事满意率达到
99.99%;目前已完成各类项目电子化交易 1252 宗,交易
金额约为 112.15 亿元,其中工程建设项目 274 宗,交易
金额 66.36 亿元,助力 58 个重点工程建设项目平均落地时
间节省 30%以上。
一、2023 年工作总结
(一)抓基层延伸“广度”,拓展就近办事“服务网”。
一是打造“示范型”便民中心。以国家标准 OSM 大厅
现场管理为基础,对标市级 56 项标准化建设量化指标,在
服务场所建设、政务服务行为、窗口服务管理、人员队伍
摘要:
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区政务办2023年工作总结和2024年工作思路今年以来,区政务办聚焦企业和群众需求,全面深化政务服务和公共资源交易领域改革创新,持续推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化,努力打造服务更好、效率更高、环境更优的政务服务阳光大厅。一年来,取得了一些成效,打造便民利企“新窗口”做法得到副书记批示肯定,优质便民服务中心做法得到副区长批示肯定,高质量“一网通办”做法在市府办专...

