关于全市社区物业服务矛盾难题的调研报告
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2023-12-05
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侵权投诉
关于全市社区物业服务矛盾难题的调研报告
当前，物业管理领域矛盾纠纷已成为城市社区治理中
最为突出的问题。近年来，××市物业服务纠纷数量居高不
下，社区业委会成立率较低，社区停车、绿化、电梯维护
不到位等问题普遍存在，严重制约基层社会治理效能，难
以满足人民群众高品质生活需求。社区物业服务矛盾亟待
解决。
一、社区物业服务矛盾概况
1.问题现状。一是物业合同诉讼数量高发。经人民法
院大数据信息库查询，近五年（2018 至2022 年度），×
×物业服务合同纠纷共计×××××件，约占全市民事纠纷
案件的××％，即使将疫情因素排除在外，物业服务合同纠
纷年均约×万件，仍然在全市各类民事纠纷案件中排名第一
且历年均为第一。二是社区综治范围中涉物业矛盾突出。
据社区综合治理信息化平台反馈，社区纠纷中有关停车管
理、电梯使用及维护、消防安全治理、侵占公共资源等涉
物业服务问题十分突出。以××区为例，2021 年以来，×
×区通过社区协商平台解决社区停车难、物业纠纷等问题×
×××余件。三是居民反映、投诉物业服务情况较多。通过
××政务网官网查询，以“物业费”为主题进行检索，反馈
摘要：
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关于全市社区物业服务矛盾难题的调研报告当前，物业管理领域矛盾纠纷已成为城市社区治理中最为突出的问题。近年来，××市物业服务纠纷数量居高不下，社区业委会成立率较低，社区停车、绿化、电梯维护不到位等问题普遍存在，严重制约基层社会治理效能，难以满足人民群众高品质生活需求。社区物业服务矛盾亟待解决。一、社区物业服务矛盾概况1.问题现状。一是物业合同诉讼数量高发。经人民法院大数据...
